Politique de confidentialité
Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site www.florenceyangui.com ou effectuez un achat.
1. Données collectées
Lors de votre visite ou d’un achat, je peux collecter :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Informations de paiement (Stripe, PayPal — jamais stockées sur mon site)
- Historique de commandes
- Messages envoyés via le formulaire de contact
Ces données sont strictement nécessaires au traitement des commandes.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier votre commande
- Gérer la facturation
- Vous contacter concernant votre achat
- Améliorer l’expérience utilisateur
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
3. Paiements
Les paiements sont traités par :
- Stripe
- PayPal
Ces prestataires respectent les normes de sécurité les plus strictes.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur mon site.
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5. Durée de conservation
- Commandes : 10 ans (obligation légale)
- Comptes clients : tant que le compte est actif
- Messages de contact : 12 mois
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
- Accès à vos données
- Modification
- Suppression
- Exportation (portabilité)
Pour exercer vos droits :
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7. Responsable des données
Florence Yangui
contact@florenceyangui.com
