CGV — Florence Yangui Art (version complète, conforme 2025)
(Tu pourras changer l’adresse, le mail ou les tarifs à ta convenance)
1. Identification du vendeur
Florence Yangui
Artiste peintre – Statut artiste-auteur
Site : https://florenceyangui.com
Email : contact@florenceyangui.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Florence Yangui et de toute personne effectuant un achat sur le site florenceyangui.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont :
- des œuvres originales peintes à la main par Florence Yangui
- parfois des tirages (selon disponibilité)
Chaque fiche produit décrit :
- le titre
- la technique
- les dimensions
- le prix
- les délais d’expédition
- une photo la plus fidèle possible
Les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans.
4. Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros (€).
Ils sont hors frais de douane (si commande à l’étranger).
La TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du CGI (statut artiste-auteur).
Florence Yangui se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque :
- le client remplit ses informations personnelles
- accepte les CGV
- procède au paiement
Une confirmation est envoyée automatiquement par email.
Florence Yangui se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :
- d’adresse invalide
- de paiement refusé
- de fraude suspectée
6. Paiement
Plusieurs moyens de paiement sont proposés :
- Carte bancaire (Stripe)
- PayPal
- Paiement en 3 fois sans frais via Klarna (si disponible)
Le paiement en plusieurs fois ne retarde pas l’expédition : le vendeur reçoit le montant complet via Klarna/Stripe, conformément à leurs conditions.
Toutes les transactions sont sécurisées.
7. Expédition
Les œuvres sont expédiées depuis la France.
Délais d’expédition : 3 à 7 jours ouvrés
Délais de livraison : selon transporteur et destination
Les envois sont effectués :
- en colis sécurisé
- avec numéro de suivi
- avec assurance ad valorem (selon la valeur de l’œuvre)
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
8. Réception du colis
Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de colis endommagé :
- Noter des réserves précises avec le livreur
- Prendre des photos du colis et de l’œuvre
- Contacter Florence Yangui dans les 48h à : contact@florenceyangui.com
Sans réserves précises, aucune assurance transport ne peut être activée.
9. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exceptions (article L221-28 du Code de la consommation) :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes personnalisées ou réalisées sur demande spécifique.
Dans le cas des œuvres originales non personnalisées, le droit de rétractation s’applique.
Le retour doit être effectué :
- dans l’état d’origine
- dans l’emballage sécurisé d’origine
- à la charge du client
- via un transporteur assuré
Le remboursement est effectué à réception de l’œuvre en parfait état.
10. Retours et remboursements
En cas de retour conforme (voir ci-dessus), le remboursement sera effectué sous 14 jours.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur du vendeur.
11. Garanties
Les œuvres sont garanties contre tout défaut de fabrication ou de choc durant le transport (présence obligatoire de réserves).
12. Protection des données personnelles
Florence Yangui s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles recueillies.
Aucune donnée n’est vendue ni communiquée.
Le client peut demander modification ou suppression de ses données à :
contact@florenceyangui.com
13. Propriété intellectuelle
Toutes les œuvres, images, textes et créations publiées sur le site sont la propriété exclusive de Florence Yangui.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation est strictement interdite sans autorisation écrite.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
